中通快递作为我国快递行业的重要一员，提供全面、高效的物流服务。为了方便广大用户查询快递信息，以下将详细介绍中通快递电话号码及使用方法。

1.中通快递官方网站

中通快递官网提供了丰富的查询功能，包括：

-中通快递单号(运单)跟踪查询：用户可以随时了解自己快递的最新动态，提高寄件、收件体验。

投诉电话查询：遇到问题或对快递服务不满意，可通过官网提供的投诉电话进行反馈。

运费报价查询：方便用户在寄件前了解快递费用。

中通营业网点查询：查找离自己最近的中通快递网点，便于寄件或取件。

在线下单(寄件)：方便快捷地进行寄件操作。

汽车物流、入厂物流、售后物流等：中通快递提供一站式物流解决方案。

2.中通快递全国统一客服热线：95311

为了提升客户服务体验，中通快递推出了全国统一客服热线95311。用户拨打此电话，可享受以下服务：

-咨询网点地址或电话：通过客服，可以获取您所在城市的网点地址及联系电话，方便您就近办理业务。

查询快递状态：在拨打客服电话后，可以咨询快递员的实时派送情况，提高收件效率。

投诉建议：对快递服务不满意或遇到问题，可向客服反映，以便中通快递及时改进。

3.中通快递客服电话转人工方法

拨打中通快递客服电话95311后，根据语音提示进行以下操作：

-选择语言：按照语音提示选择您想要咨询的语言。

选择服务类型：根据语音提示选择您需要的服务类型，如快递查询、投诉建议等。

转人工客服：在咨询过程中，如需与人工客服沟通，请按照语音提示操作。

中通快递电话号码为95311，为广大用户提供便捷的查询、投诉和建议渠道。用户可随时拨打此电话，了解快递信息、咨询网点地址或电话、查询快递状态等。中通快递致力于为广大用户提供高效、优质的物流服务，让您的生活更加便捷。