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联通客服是多少

发布时间:2024-03-26 19:03:39

联通客服是多少

1. 多种联系方式

联通的客服热线10010不仅可以报修宽带,还可以根据步骤来对网络故障进行自己排查。

客户可以通过电话、传真、E-mail、信函等多种方式联系客服中心,满足不同通信需求。

2. 不同的客服热线

联通提供多种客服热线,如10010、10011、10018,分别适合不同的服务需求。

拨打10011可以进行话费充值,而拨打10018可以查询会员基本服务信息等。

3. 人工客服服务

通过拨打10010客户服务热线,客户可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。

如果需要人工服务,可以在拨打10010后按照语音引导进行操作,或者直接拨打10010转接人工服务。

4. 全国统一客服电话

联通全国统一客服电话为10010,主要提供业务咨询、业务受理、投诉申告及人工客服服务。

需要注意的是,外省用户在外地时要联系归属地客服,需加拨区号。

5. 其他客服方式

除了电话客服,联通还提供网上营业厅和APP等方式接入客服服务。

客户可以通过点击网上营业厅首页右侧的“客服”按钮或者在APP中选择“服务-客服”进行在线沟通。

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