据温州市中级人民法院官方微信消息，上午10时30分，浙江省温州市中级人民法院不公开开庭对“滴滴顺风车司机杀人案”进行宣判，以抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪判处被告人钟元死刑，剥夺政治权利终身。此案引发了社会广泛关注，不仅暴露了顺风车服务的安全隐患，也暴露了顺风车客服在处理此类事件时的不足。
为何这个顺风车司机刘振华如此残忍地杀害这个素不相识的空姐？成了谜团。此案不仅令人震惊，也引发了社会对于顺风车安全的深度思考。
上海浦东法院审理的一起案件中，一名醉酒乘客因中途尿急下车解手时间较长，与司机发生口角，乘客一掌打在司机头上，致司机感音神经性耳聋。这起事件再次凸显了顺风车司机在服务过程中可能面临的风险。
某日晚上，顺风车司机孙师傅（化名）在平台接到了一个订单，要求将乘客从静安送至浦东。乘客是一醉酒男子，途中因不满催促而与司机发生争执。事后，孙师傅在滴滴出行客服黑猫消费者服务平台上投诉，但处理结果并不理想。
正义喵投诉：滴滴平台放纵黑车，严重违反交通《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2016年）第十八条规定：“顺风车的车主不得以营利为目的，不得通过平台进行非法运营。”这一规定被滴滴平台忽视，导致黑车司机在顺风车平台上肆无忌惮。
根据2020年一篇名为《监管困境：顺风车何时驶出法律盲区？》的报道，北京某法院裁定乘车人突开车门引发车祸一案，认为顺风车平台从顺风车服务中收取6.9元的信息服务费，且因顺风车司机需承担一定的风险，平台应承担一定的责任。目前我国对于顺风车平台的法律监管仍存在盲区。
记者呼吁抵制黑车行为，并指出原广工业辽宁在报道中提到，滴滴顺风车司机只能认倒霉，被迫卷入案件。这暴露了顺风车平台的监管漏洞，也提醒了广大乘客在选择顺风车时应提高警惕。
乐清顺风车案的开庭审理，不仅是对凶手钟元的审判，更是对顺风车平台的一次警示。在顺风车服务日益普及的今天，平台应加强监管，完善客服体系，确保乘客和司机的安全。乘客在乘坐顺风车时，也要提高自我保护意识，避免类似悲剧再次发生。