在信息化时代，垃圾短信已经成为影响人们生活的一大公害。它们不仅侵扰了我们的私人空间，还可能带来严重的经济损失。面对这一难题，了解垃圾短信的投诉途径和有效方法至关重要。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，负责处理互联网、电话网等信息通信网络中的不良与垃圾信息投诉。遇到垃圾短信时，应首先了解这一机构，以便正确地进行投诉。
遇到垃圾短信，尤其是要求转账的情况，切勿因被胁迫而轻易妥协。盲目转账只会遭受更大损失。正确的做法是保持冷静，不要回复任何信息，避免泄露个人信息。
如遇到垃圾短信诈骗，可收集相关证据，如短信内容、发送号码等。这些证据对于后续的投诉处理至关重要。
将收集到的证据和投诉信发送到相关的投诉部门或机构，如短信服务提供商、电信管理局等。具体方法包括：
-线上举报：登录12321官方网站进行举报。
拨打举报电话：拨打12321举报电话，将相关情况告知工作人员。
短信举报：通过短信发送投诉信息。在提交投诉后，请密切关注相关部门的处理情况，并及时跟进处理进度。这有助于确保投诉得到及时处理。
我国《中华人民共和国网络安全法》明确规定，任何组织或个人不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的活动。这为打击垃圾短信提供了法律依据。
-苹果手机设置：苹果手机用户可以通过设置中打开“过滤未知发件人”，然后关闭“iMessage信息”，有效减少黄色短信的干扰。
短信拦截功能：在手机中开启短信拦截功能，有效减少垃圾短信的干扰。
举报骚扰短信：拨打10086投诉或直接前往辖区的派出所报案。-拨打举报电话：对于除商业广告外的垃圾短信，用户可以拨打12321向网络不良垃圾信息举报受理中心反映。安装拦截软件：目前很多安卓手机有自带的安全软件，如果没有的话，也可以下载安装拦截软件。
工信部联合三大运营商共同打击垃圾短信，通过技术手段对垃圾短信进行拦截和封堵。
面对垃圾短信的困扰，我们应积极采取措施，通过合法途径进行投诉举报，共同维护良好的网络环境。