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2. 信息公开邮箱:jtxxgk@chinatelecom.cn
3. 新闻发言人邮箱:xinwen@chinatelecom.cn
4. 新闻发言人电话:+86-10-5850 5356
5. 信访电话:不受理客户投诉或业务咨询
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1. 通过10000客服热线,用户可以进行业务咨询、办理、故障申报等。
2. 通过10000-1可以自助查询话费、积分及密码服务。
3. 中国电信网上营业厅提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询等全方位服务。
中国电信在线客服为用户提供便捷的沟通方式,用户可通过登录账号访问在线客服平台进行咨询、投诉等。
用户可拨打中国电信提供的热线电话进行投诉,包括国家热线电话95533、省级热线电话95511等,以解决问题。